Política de garantía (EE. UU.) Esta garantía del producto Dynalink (en adelante, la "Garantía") es otorgada por Askey International Corporation (en adelante, "ASKEY" o "Nosotros") al comprador (en adelante, "Usted") de los productos Dynalink (en adelante, el "Producto(s)" ). Si tiene algún problema con su Producto, consulte el servicio de Garantía que se especifica a continuación. Garantía limitada estándar Los términos y condiciones de la garantía pueden diferir según el país y/o región. La garantía limitada estándar solo se aplica a los productos Dynalink que son nuevos en la fecha de compra en Askey o en un canal de ventas autorizado de Askey en EE. UU. Askey le garantiza que los Productos están libres de defectos de mano de obra y materiales en condiciones de uso y servicio normales durante los 12 meses siguientes a la fecha de compra (el " Período de garantía "). Por favor conserve el comprobante de compra, factura o registro de compra, para futuras solicitudes de servicio. En caso de que el comprobante de compra no esté disponible, la fecha de fabricación extraída del número de serie del producto se considerará como la fecha inicial del Período de Garantía. La garantía no cubre accesorios gratuitos o incluidos en paquetes especiales, entregados junto con el Producto, a menos que se especifique lo contrario. La Garantía sólo cubre fallas o mal funcionamiento que ocurran durante el período de garantía y en condiciones normales de uso, así como cualquier defecto de material o mano de obra. Si el Producto falla durante el uso normal y adecuado dentro del período de garantía, Askey, a su discreción, reparará o reemplazará las piezas defectuosas dentro del Producto, o el Producto mismo, con artículos que sean funcionalmente equivalentes a los suministrados originalmente, o mejores. , durante el período de garantía definido para el modelo, utilizando piezas o unidades nuevas o reacondicionadas. Si el Producto está en garantía, la propiedad de las piezas defectuosas reemplazadas se transferirá automáticamente a Askey. Todos los componentes reparados o reemplazados por Askey estarán bajo garantía por el período restante del período de garantía o por 90 días, lo que sea más largo. Askey renuncia específicamente a cualquier garantía de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. La responsabilidad máxima de Askey bajo esta garantía limitada se limita expresamente al menor entre el precio que usted pagó por el Producto o el costo de reparación o reemplazo de cualquier componente de hardware que no funcione correctamente en condiciones de uso normal. Todos los términos y acuerdos de garantía de Askey son intransferibles y solo se aplican a la unidad original y al comprador original. Askey no es responsable de un reclamo realizado por un tercero o realizado por el Comprador para un tercero. Usted comprende y acepta que el Producto se restaurará a su configuración predeterminada de fábrica después de la reparación o reemplazo. En este caso, Askey no será responsable de: a) pérdida de software o pérdida de datos que pueda ocurrir durante la reparación o reemplazo; b) daño o pérdida de cualquier programa, datos o medio de almacenamiento extraíble. El proceso de RMA El proceso de RMA puede variar según el país. Se le sugiere realizar una devolución a través de las plataformas de compra originales, lo que puede hacer que su proceso de RMA sea más fácil y rápido. Cuando devuelva el Producto defectuoso para su reparación o reemplazo, asegúrese de que el Producto esté embalado con (i) el host completo y los accesorios, (ii) la caja de embalaje completa con el número de RMA colocado, (iii) una copia del recibo de compra completo o similar. prueba de venta sustituta que muestre la fecha de compra y (iv) número de serie intacto del Producto. Se requiere un paquete adecuado y seguro de su devolución para evitar pérdidas y daños que puedan ocurrir durante el transporte. Para proteger su privacidad personal, deberá restablecer el Producto a los valores de fábrica para eliminar y eliminar por completo todos sus datos personales antes de devolvérnoslo. También deberá retirar y eliminar todos los elementos que no pertenezcan al Producto del dispositivo y de la caja que lo contiene. Si no lo hace, Askey no será responsable de ninguna información y/o artículos que queden con la devolución. El Producto reparado o reemplazado se entregará directamente a la dirección que dejó durante la solicitud de servicio. Si tiene algún problema con el proceso RMA, contáctenos . Exclusiones de la garantía limitada estándar Se le informa que es probable que su solicitud de servicio sea rechazada y/o cobrada si el producto devuelto se encuentra bajo las condiciones que incluyen, entre otras, las siguientes: El Producto no se encuentra dentro del período de garantía otorgado. El número de serie del Producto ha sido alterado, cancelado, eliminado o no es válido según lo identificado por Askey; Daño (accidental u otro) al Producto que es cosmético, es decir, daño que no afecta la operación y el funcionamiento del Producto, como, entre otros, oxidación, cambio de color, textura o acabado, desgaste y deterioro gradual. El Producto ha sido manipulado, reparado y/o modificado por personal no autorizado; Daños causados por caídas accidentales, derrames, incendios o subidas de tensión. Daños por instalación inadecuada, conexión inadecuada o uso de piezas y/o componentes no fabricados o vendidos por Askey o los canales de ventas autorizados de Askey; Daños por uso fuera de los parámetros o entorno de operación o almacenamiento detallados en el Manual del usuario o razonablemente aceptables para modelos de uso de Productos similares considerados mejores prácticas estándar de la industria; Daño o pérdida de cualquier programa, datos o medio de almacenamiento extraíble, o si existen costos por recuperar cualquier programa o datos; Daños causados por software de terceros o por virus; Daños a la infraestructura del Cliente que surjan después del acceso remoto, a menos que se demuestre que esos daños fueron causados por el mantenimiento remoto de Askey. Daños causados por desastres naturales, mal uso intencional o no, abuso, negligencia, actos de guerra, mantenimiento inadecuado o uso en condiciones anormales; Hay contaminación, una condición u otra circunstancia del Producto, no atribuible a Dynalink y/o Askey, que convierte a la unidad en un peligro para la salud y la seguridad. Esto puede incluir, entre otros, el contacto entre el Producto y un riesgo biológico, fluidos corporales, materiales/sustancias infecciosas, productos químicos, sustancias peligrosas, enfermedades, insectos, alimañas, radiación, etc. Soporte y costos involucrados para instalar o configurar el Producto para cualquier aplicación de software o dispositivo de hardware de terceros, o configuración de red/inalámbrica. Debido a limitaciones tecnológicas, algunos dispositivos (por ejemplo, impresoras o dispositivos móviles, si corresponde a Su Producto) pueden estar limitados o no ser compatibles con el Producto Dynalink. Esas limitaciones son comunes a los estándares definidos dentro de la industria del hardware y no son específicas del Producto. No ha seguido todas las instrucciones de autorización de devolución de materiales (“RMA”) que le proporcionó Askey y/o los representantes autorizados de Askey. Si se requiere servicio Devolver su Producto a Askey o al proveedor de servicios autorizado de Askey durante el período de garantía no significa automáticamente que será reparado sin cargo. Al recibir su Producto, Askey se reserva el derecho de verificar la validez de la garantía del Producto y la solicitud de servicio de garantía del Cliente. Askey no es responsable de la restauración o reinstalación de ningún dato o programa que no sea el software instalado por el fabricante cuando se fabricó el Producto. Fuera de garantía NO LE REEMBOLSAMOS NI LE PROPORCIONAREMOS NINGÚN SERVICIO DE RMA SI EL PRODUCTO DEFECTUOSO NO ESTÁ BAJO LA GARANTÍA LIMITADA (EN ADELANTE, EL “PRODUCTO OOW”). EL PRODUCTO OOW SE DEVOLVERÁ MEDIANTE EL PROCESO RMA. NOS CONTACTAREMOS PARA RECOGER EL PRODUCTO OOW. SI NO RECOGE EL PRODUCTO OOW DENTRO DE LOS 90 DÍAS DESDE NUESTRA NOTIFICACIÓN, NOS RESERVAMOS EL DERECHO DE RECLAMARLE DAÑOS, INCLUYENDO EL COSTO DE ALMACENAMIENTO, LA ELIMINACIÓN DE LOS PRODUCTOS DE ACUERDO CON LAS LEYES Y REGULACIONES APLICABLES Y CUALQUIER DERECHO LEGAL DE GRAVÁMEN POR CARGOS IMPAGOS. Soporte de software El producto Dynalink se suministra con software preinstalado, que se proporciona "TAL CUAL". No somos responsables de la calidad, capacidades, operaciones, rendimiento e idoneidad del software. Sin embargo, brindaremos soporte técnico para el software preinstalado de los Productos solo cuando se trate del correcto funcionamiento del hardware. Si tiene algún problema técnico relacionado al utilizar el Producto, puede consultar el Manual del usuario y el sitio web para llevar a cabo una solución preliminar de problemas. Askey se limitará a brindar soporte a Su Producto si el software preinstalado ha sido modificado. El software de terceros puede requerir soporte de dichos proveedores. política de privacidad Podemos recopilar, transferir y procesar datos personales para brindar el servicio de Garantía; y para este propósito, sus datos personales pueden transferirse, procesarse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su estado, provincia, país u otra jurisdicción gubernamental donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de su jurisdicción. Tomaremos todas las medidas razonablemente necesarias para garantizar que sus datos sean tratados de forma segura y de acuerdo con esta Política de Privacidad y no se realizará ninguna transferencia de sus datos personales a una organización o país a menos que existan controles adecuados establecidos, incluida la seguridad de su datos y otra información personal. Acceda y lea la Política de privacidad ( https://dynalink.life/pages/privacy-policy ) . Su consentimiento a esta Política de Privacidad seguido del envío de dicha información representa su aceptación de esa transferencia. Limitación de responsabilidad LOS PRODUCTOS SE PROPORCIONAN “TAL CUAL” Y “SEGÚN DISPONIBILIDAD” Y ASKEY RENUNCIA A TODAS LAS GARANTÍAS, CONDICIONES, DECLARACIONES U OTROS TÉRMINOS EXPRESOS E IMPLÍCITOS (INCLUYENDO LOS DE CALIDAD SATISFACTORIA, IDONEIDAD PARA UN PROPÓSITO PARTICULAR, IDONEIDAD O COMERCIABILIDAD). EXCEPTO EN LA MEDIDA EN QUE LO PROHIBA LA LEY APLICABLE, ASKEY NO SERÁ RESPONSABLE DE NINGÚN DAÑO INCIDENTAL, INDIRECTO, ESPECIAL O CONSECUENTE, INCLUYENDO, PERO NO LIMITADO A, PÉRDIDA DE BENEFICIOS, INGRESOS O DATOS, QUE RESULTEN DE CUALQUIER INCUMPLIMIENTO DE GARANTÍA O CONDICIÓN EXPRESA O IMPLÍCITA. , O BAJO CUALQUIER OTRA TEORÍA LEGAL, AUN CUANDO ASKEY HA SIDO ADVERTIDO DE LA POSIBILIDAD DE TALES DAÑOS. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, LA GARANTÍA Y LOS RECURSOS ESTABLECIDOS ANTERIORMENTE SON EXCLUSIVOS Y EN LUGAR DE TODAS LAS DEMÁS GARANTÍAS, RECURSOS Y CONDICIONES, YA SEAN ORALES O ESCRITAS, EXPRESAS O IMPLÍCITAS. La información sobre los términos y condiciones de la Garantía puede cambiar sin previo aviso; visite nuestro sitio web oficial en https://dynalink.life/pages/warranty para conocer la Política de Garantía actual. Para más consultas sobre la política de garantía, por favor contáctenos .